Modellgestütztes Rahmenkonzept zum Performance Measurement von kollaborativen Geschäftsprozessen

Kollaborationen, die zwischenbetriebliche Kooperationen darstellen, die auf eine ganzheitliche Prozess- und IT-Integration über Unternehmensgrenzen hinweg ausgerichtet sind, werden für Unternehmen zunehmend zum strategischen Erfolgsfaktor. Das kollaborative Geschäftsprozessmanagement ermöglicht es, die besonderen Herausforderungen der kollaborativen Zusammenarbeit zu bewältigen. Obwohl die kollaborative Zusammenarbeit nicht zwangsläufig zu einer effizienten Durchführung der kollaborativen Geschäftsprozesse führt, lässt sich eine Vakanz von geeigenten Methoden und Hilfsmitteln zur Messung, Beurteilung und Steuerung von kollaborativen Geschäftsprozessen erkennen. Vor diesem Hintergrund wird in dem vorliegenden Buch ein modellgestütztes Rahmenkonzept zum Performance Measurement von kollaborativen Geschäftsprozessen vorgestellt. Wesentliche Ergebnisse sind ein integriertes Informationsmodell und ein Vorgehensmodell zum Performance Measurement von kollaborativen Geschäftsprozessen sowie deren Einbettung in das kollaborative Geschäftsprozessmanagement. Im Mittelpunkt steht hierbei die Frage, wie Performance-Indikatoren für kollaborative Geschäftsprozesse von der Ebene der strategischen Zielsysteme über die Prozessgestaltung bis zur IT-Implementierung durchgängig gehandhabt werden können. Ein Anwendungsszenario und eine prototypische Implementierung zeigen die Realisierbarkeit des modellgestützten Rahmenkonzepts. Das Buch ist sowohl für Dozenten und Studenten der Wirtschaftsinformatik als auch für IT-Entscheidungsträger und Organisationsgestalter interessant, die sich mit der Messung, Bewertung und Steuerung von kollaborativen Geschäftsprozessen auseinandersetzen.