Managing Marketing

In diesem Buch werden relevante Marketing-Bereiche präsentiert und vertiefend diskutiert. In sechs Hauptkapiteln werden für MBA-Studentinnen und Studenten, sowie Studierende aus vergleichbaren Disziplinen, in kurzer Form wichtige Theorien und Modelle dargestellt. Ziel des Buches ist es, innerhalb einer Bearbeitungszeit von einem Wochenende, vielfältige fundierte Anregungen für Assignments, Examen und Dissertationen anzubieten. Das Buch gliedert sich in folgende Hauptkapitel: Analyse der Marktsituation: Es werden die SWOT-Analyse, Porter’s Five Forces und die zusätzlichen Kräfte nach Bocij, Gattungsstrategien, Value Chain, Supply Chain und die Entwicklung des Value Network erläutert. Ferner werden Grundlagen der Marktforschung präsentiert: Primär- und Sekundärforschung, Stichprobenverfahren und Stichprobenumfang. Kundenorientierung: Ansätze zur Kundennähe und –typologie verdeutlichen die Attraktivität von verschiedenen Kundengruppen. Es folgt die Präsentation von Kundenbedürfnisdimensionen und Möglichkeiten der Verwirklichung von Kundenwünschen. Darstellung und Diskussion verschiedener theoretischer Ansätze von VALS, Maslow, Spiegel und Heckhausen. Definition der Marketing-Ziele: Aufzeichnung des Weges zu spezifischen, messbaren, attraktiven, realistischen und terminierten Zielen. Strategische Optionen: Das 7-S-Modell von McKinsey und der Marketing-Mix sowie die Ergänzung einer Kundensichtweise werden vorgestellt. Präsentation einer Marktanteil-Wachstums-Matrix und strategischen Optionen bei Geschäftseinheiten. Erläuterung der Portfolio-Matrix. Strategie-Ansätze: In diesem Abschnitt werden Positionierungsstrategien am Markt, Hybridstrategie, Defensiv- und Angriffsstrategien aufgezeigt. Es folgt die Präsentation von Nischenstrategien. Managemententscheidungen: Das Aufdecken möglicher Fehlerquellen bei der Preisgestaltung und Möglichkeiten des reibungslosen Qualitätsmanagements sind Gegenstand dieses Kapitels. Zusätzlich erfolgt eine Fokussierung des inneren Marketing: Mitarbeiterzufriedenheit und Empowerment, Innovationsfähigkeit und erhöhte Kundenzufriedenheit durch Prozessbeherrschung. Mit Hilfe der angebotenen Wissensfragen und Lösungshinweisen, kann der eigene Wissensstand abschließend überprüft werden.