Analyse der Patientenkommunikation: Nutzen Sie alle Möglichkeiten?

Die Benchmarking-CheckBooks für Medizinische / Zahmnedizinische Fachangestellte mit kostenloser Auswertung bieten Praxismitarbeiterinnen die Möglichkeit, verschiedene Aspekte ihrer Tätigkeit in Bezug auf Verbesserungsmöglichkeiten untersuchen zu lassen. Jedes CheckBook beinhaltet den jeweils thematisch notwendigen Fragenkatalog zur Erfassung der Arbeitssituation. Per E-Mail ist der zugehörige Dokumentationsbogen anforderbar, auf dem die für die kostenlose Auswertung benötigten Angaben mittels Ankreuzverfahren vermerkt werden. Nach Rücksendung des Bogens wird eine Benchmarking- Expertise erstellt und ebenfalls per E-Mail zugeschickt. Das Benchmarking-CheckBook „Analyse der Patientenkommunikation: Nutzen Sie alle Möglichkeiten?“ ermöglicht Mitarbeiterinnen in Arzt- / Zahnarztpraxen eine Eigenbeschreibung ihres Patientenkommunikations-Verhaltens. In einer zusätzlichen kostenlosen Auswertung werden diese Angaben einem Berufsgruppen- und Best Practice-Benchmarkingvergleich unterzogen und Optimierungsmöglichkeiten abgeleitet.