VÖB Benchmarking im Back Office

Der Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB) hat als Dienstleister für seine angeschlossenen Mitglieder eine besondere Hilfestellung geleistet und eine Basis zum vertrauensvollen Vergleich untereinander geschaffen. Beim vorliegenden VÖB Benchmarking Back Office entschloss sich der Arbeitskreis Back Office des Verbandes bereits im Jahre 1999 die Grundlage für ein Kostenbenchmarking für ausgewählte Prozesse im Back Office mit dem Ziel zu entwickeln, eine übergreifende Kostenrechnungstransparenz im Back Office zu erhalten. Die Ergebnisse dieses ersten Vergleiches aus dem Jahre 2001 mündeten in Spezialisten Workshops, die eine Prozessoptimierung im jeweiligen Mitgliedsinstitut analysierte und ggf. empfahl. Um die positiven Effekte aus den gewonnenen Erkenntnissen sowie deren Umsetzung zu überprüfen, wurde ein weiteres, zweites Benchmarking im Jahre 2003 durchgeführt. Die im 1. HJ des Jahres 2004 fertig gestellte Studie, fasst die anonymisierten Daten der Vergleiche aus den beiden Jahren zusammen und ist in ihrer vorliegenden Art in der Bankenlandschaft einzigartig.