Neues von der Front

Einkaufen könnte die einfachste Sache der Welt sein. Hanna Weber arbeitet seit 20 Jahren bei einem Discounter. Mit Neugier und Entsetzen berichtet sie über die sowohl nervenaufreibenden als auch die manchmal damit verbundenen humorvollen Situationen aus dem Blickwinkel einer Verkäuferin. Obwohl man dieselbe Sprache spricht, sind Kommunikationsprobleme an der Tagesordnung. Komplizierte Gespräche und mitteilungsfreudige Kunden begleiten sie täglich. Ein Kunde zeigte an der Kasse mit dem Finger auf den verschlossenen Zigarettenständer und fragte: „Können Sie den mal aufmachen?“ Hanna fragte: „Was brauchen Sie denn?“ Der Mann antwortete: „Zigaretten.“ „Welche?“ „Marlboro.“ „Welche?“ „Die Roten.“ „Welche?“ „Die große Packung.“ Hätte man diesen Dialog nicht ein wenig verkürzen können?