Mitglieder-Fördermanagement in Genossenschaftsbanken

Die Zukunft der deutschen Volks- und Raiffeisenbanken hängt davon ab, inwieweit es ihnen gelingt, sich von Sparkassen und Geschäftsbanken zu differenzieren. Eine Differenzierungsstrategie hat nur dann Erfolg, wenn sie auf Alleinstellungsmerkmalen basiert, die im Geschäftsmodell verankert sind und im Markt kommuniziert und praktiziert werden. Mit der Mitgliederförderung haben die deutschen Genossenschaften ein solches Alleinstellungsmerkmal schon qua Rechtsform inne; dennoch sind Instrumente wie Mitglieder-Sonderkonditionen und genossenschaftliche Rückvergütungen in der genossenschaftlichen Bankpraxis nur vereinzelt anzutreffen. Die Studie zeigt Gründe und Möglichkeiten für ein umfassendes Mitglieder-Fördermanagement, das die Attraktivität von Genossenschaftsbanken deutlich erhöhen kann.