Managed Services richtig verstehen

Name: Managed Services richtig verstehen
Author: Michael Schmid
ISBN: 9783964590251

by Michael Schmid

Softcover

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Description

Zwischen dem, was IT-Anbieter liefern, und dem, was Unternehmen tatsächlich brauchen, klafft eine Verantwortungslücke — und genau dort scheitern die meisten Projekte. Managed Services sind weit mehr als Outsourcing mit SLA: Sie erfordern eine andere Organisation, eine andere Kultur und ein anderes Verständnis von Verantwortung. Dieses Buch legt den vollständigen Bauplan vor — für Anbieter und Kunden gleichermaßen. Von der Begriffsklärung über Haftungsketten, KRITIS-Compliance und ISO 27001 bis zum konkreten 100-Tage-Plan. Band 2 der KI-Macherreihe 2026.

Main Genre

Specialized Books

Sub Genre

Economics

Format

Softcover

Pages

246

Price

30.70 €

Author Description

Michael Schmid ist Physiker und Principal Consultant bei it-dialog e.K. in Stuttgart. In über 43 Jahren kritischer IT-Infrastruktur hat er Managed-Service-Organisationen aufgebaut, SLA-Verträge entworfen und die Verantwortungslücke zwischen Anbieter und Kunde aus beiden Perspektiven erlebt — als Berater auf Kundenseite und als Architekt auf Anbieterseite.