GW-Handel heute

Ein modern gemanagtes GW-Geschäft stellt eine der wichtigsten Ertragssäulen im Autohaus dar. Um in diesem Feld erfolgreich zu sein, sind viele Faktoren maßgeblich. Diese Buch gibt einen Überblick über die Säulen des GW-Geschäfts und geht ins Detail verschiedener Leistungsbereiche. Der Herausgeber Erwin Wagner hat in diesem Buch Branchenexperten versammelt, die einzelne Leistungsbereiche im Detail vertiefen und auch Best-Practice-Beispiele vorstellen. Von der professionellen Bewertung, Hereinnahme und dem Bestandsmanagement erfährt der Leser alles über eine wirkungsvolle Präsentation auf dem GW-Platz, die Qualitäten eines guten GW-Verkäufers und ganz detailliert, wie man an der Mimik der Kunden abliest, was er wirklich meint. Darüber hinaus ist die Digitalisierung ein wichtiges Thema: Wie stellt sich der Kundenkontakt der Zukunft über das Internet dar? Was braucht eine erfolgreiche Website und wie bindet man Kunden durch optimales GW-Marketing? Abgerundet wird das Buch durch Best-Practice-Beispiele für ein erfolgreiches Finanzdienstleistungs-Angebot und eine professionelle Fahrzeugaufbereitung. Aus dem Inhalt: • Die Säulen des Gebrauchtwagengeschäfts: Handeln, Organisieren, Kalkulieren, Präsentieren • Professionelle Bewertung und Hereinnahme von Gebrauchtfahrzeugen • Die wirkungsvolle Präsentation – vom Gebrauchtwagen-Parkplatz zum Gebrauchtwagen- Erlebniskauf • Der professionelle Gebrauchtwagenverkäufer • Erfolgsfaktor Empathie im Automobilverkauf – warum Sie mehr verkaufen, wenn Sie entspannt sind und auf die Mimik achten • Kundenkontakt der Zukunft – Chancen und Herausforderungen für den Gebrauchtwagen- Vertrieb • Neue Website, gebrauchte Fahrzeuge – mehr Business im Web • Kundenbindung mit zielgruppenorientiertem GW-Marketing • Erfolgsfaktor Finanzdienstleistungen im GW-Geschäft • Die professionelle Fahrzeugaufbereitung