Exclusão Financeira e Regulamentação Bancária no Reino Unido

Esta tese examina a natureza autorregulatória do setor bancário do Reino Unido em relação à sua eficácia na promoção da inclusão financeira. Esta exploração é conduzida por meio de um exame da cultura em mudança do setor bancário desde 1600 até os dias atuais, considerando o efeito que a regulamentação bancária teve na exclusão financeira e explorando a lacuna de expectativa entre a entrega bancária e a expectativa do cliente. A tese analisa também em pormenor as características da exclusão financeira no Reino Unido em relação ao mecanismo de autorregulação que regula a indústria, nomeadamente o Banking Code. Além disso, a tese questiona se os bancos têm uma responsabilidade social para com os clientes que passam por situações de exclusão ou dificuldades financeiras.