Ein interessanter Einblick in die Entwicklung von Zappos, einem erfolgreichen Online-Schuhhändler aus den USA. Es geht bergauf und bergab…eine konsequente Orientierung auf Kunden und Mitarbeitende brachte jedoch den Erfolg. Ebenso spannend fand ich die kulturellen Werte für die Zusammenarbeit. Sie sind einfach und verständlich, kommen ohne Management-Bullshit-Bingo aus und sind klar richtungsweisend. Sehr inspirierend 😃💪🏼👌🏼