Vertrauen im Versicherungsvertrieb

von Volker Eickenberg

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Beschreibung

Das Vertrauen zwischen Kunden und Versicherungsvertretern beeinflusst ihre Beziehungsqualität. Im Fokus dieses Bandes stehen die Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion. Im Ergebnis wird ein Messmodell zum interpersonalen Vertrauen entwickelt, um hiervon Erkenntnisse für die Bedingungen einer vertrauensvollen Beziehung abzuleiten.

Haupt-Genre

Fachbücher

Sub-Genre

Wirtschaft

Format

E-Book

Seitenzahl

384

Preis

70.00 €