Einwand-frei beraten

Energieversorgungsunternehmen, Geräteindustrie und Fachhandwerk sind sich darüber im klaren, daß allein die Darbietung einer perfekten Produktleistung nicht ausreicht, um von ihren Kunden verstanden zu werden. Zusätzlich zu dieser Produktleistung muß als Dienstleistung die Beratung erfolgen, um den Kunden den individuellen Nutzen eines Produkts nahezubringen. Dieses Buch bietet dem Leser die Möglichkeit, hinsichtlich des methodischen Vorgehens in der Beratung noch erfolgreicher zu werden.