Ich liebe dieses Buch! Kapitäne berichten über ihre Arbeit und vor allem über Menschlichkeit, Empathie, Krisenmanagement ... Aber vielmehr berichten nicht die Kapitäne sondern Stefan Kruecken. Denn all die Menschen in diesem Buch sehen ihre Arbeit und ihr Handeln als selbstverständlich an. Ein Buch, nicht mal 200 Seiten lang, in dem man ganz viel lernen kann. Großartig!