Das Buch ist klar aufgebaut und vermeidet unnötige Wiederholungen. Die Theorie wird verständlich erklärt und mit praxisnahen Beispielen ergänzt. Besonders aufschlussreich ist das Kommunikationsquadrat. Es hilft zu erkennen, dass jede Nachricht vier Ebenen enthält: Sachebene, Selbstoffenbarung, Beziehungsebene und Appell. Ein zentraler Gewinn ist die eigene Reflexion. Man beginnt, Gespräche bewusster wahrzunehmen und erkennt schneller, auf welcher Ebene Missverständnisse entstehen. Besonders wertvoll ist der Hinweis, dass offene Appelle klarer und wirksamer sind als verdeckte oder indirekte Forderungen. Gleichzeitig sollte man das Modell nicht dogmatisch im Alltag anwenden. Es ist ein Analysewerkzeug, kein Dauer-Filter für jedes Gespräch. Richtig genutzt, verbessert es Ausdrucksfähigkeit und Selbstverantwortung in der Kommunikation deutlich.

Sehr interessantes Buch, wenn man sich fürPsychologie interessiert. Schön anschaulich mit vielen Beispielen, die meiner Meinung nach dringend überarbeitet werden müssten. Klar, ich konnte auch so sehr viel aus dem was Schulz von Thun schreibt, für mich herausziehen, aber etwas angestaubt und nicht mehr zeitgemäß wirken die Beispiele dennoch. Insgesamt empfehlenswert und definitiv interessant, was man beim Lesen für sich selbst über einen feststellt. Der zweite Band liegt auch schon auf meinem SUB.