Die Wesensmerkmale, die Menschen in verschiedenen Ausprägung und unterschiedlichen Situationen haben können, sind hier auf unterhaltsame Art und Weise dargestellt. Man findet sich selbst und andere wieder, bei dem einen ist der Missionar ausgeprägter, bei dem anderen mehr der Feigling oder der unverbesserliche Optimist, und selbst das ist situationsbedingt, wie man feststellen wird. Im 2. Teil gibt es einen Selbsttest,mit der entsprechenden Auswertung und Tipps für den besseren Umgang mit sich selbst. Der 3. Teil beschäftigt sich damit, wie man sein Gegenüber mit dem erkannten Wesenszug/Charakter in der jeweiligen Situation zunächst einmal ruhig und in Würde für beide Seiten abholen kann...