Für mich hatte das Buch tatsächlich kaum neue Erkenntnisse. Meiner Meinung nach sind das alles recht gängige Techniken und Tipps. Wer wirklich enorme Probleme hat, gesund zu kommunizieren, wird hier vielleicht einiges mitnehmen können. Für alle anderen wird hier vermutlich nicht allzu viel neues dabei sein. Trotzdem ist es praktisch einmal verschiedene Techniken und Tipps auf einen Blick zu haben. Auch, dass die verschiedenen Perspektiven immer beleuchtet wurden, fand ich wirklich gut und die Beispiele dadurch sehr hilfreich.