Deutsch-türkische Kommunikation am Arbeitsplatz

Verständigungsschwierigkeiten und Mißverständnisse zwischen türkischen Arbeitnehmern und deutschen Vorgesetzten gehören für viele zum betrieblichen Alltag. Am Beispiel eines Münchener Automobilwerks mit 2100 türkischen Arbeitnehmern untersucht der Autor die Quelle dieser Störungen im deutsch-türkischen Dialog am Arbeitsplatz, wobei sein besonderes Augenmerk den jeweiligen Kommunikationsstilen gilt, die das Zusammenleben im Betrieb behindern können. Das Ergebnis seiner über zweijährigen Feldforschung ist die erste empirische Untersuchung über interkulturelle Kommunikation am Arbeitsplatz in Deutschland, in der Störfaktoren im Informationsfluß - und damit potentielle Konfliktherde - erkannt, eingehend beschrieben und erläutert werden.