Handbuch Social Media im Einsatz: Grundlagen, Konzepte, Werkzeuge

Die Pressesprecher oder S5 eines Stabes, einer Leitstelle oder einer Organisation im Bevölkerungsschutz schreiben buchstäblich Geschichte – wenn sie die Entscheidungen oder auch Probleme bei der Bewältigung eines größeren Notfallereignisses nicht gut kommunizieren, und wichtige Informationen aus der Bevölkerung nicht aufnehmen und schnell weitergeben, dann kann das weitreichende Folgen haben.Soziale Medien sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Viele Menschen sind den ganzen Tag über online, sie tragen ihre zentrale Kommunikationseinrichtung – ihr Handy - immer bei sich und nutzen sie auch ausgiebig. Das hat natürlich massive Auswirkungen auf den Katastrophen- und Katastrophenschutz. Es reicht heutzutage nicht mehr, die Bevölkerung über Sirenen (soweit vorhanden) und Lautsprecherwagen zu informieren.Neben meiner Arbeit als Social Media Manager trainiere und coache ich seit mehreren Jahren Pressesprecher von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS). Mein Spezialgebiet ist dabei der Umgang mit den Sozialen Medien.Mit diesem Handbuch möchte ich Pressesprechern von Leitstellen, Katastrophenschutzbehörden und Hilfsorganisationen einen kurzen und leicht verständlichen Überblick zu den aktuellen Entwicklungen und die damit verbundenen Gefahren und Chancen für den Bevölkerungsschutz geben.