Das Buch von Katrin Neumann ist ein kompakter Ratgeber, der auf Daniel Golemans berühmtem Konzept der Emotionalen Intelligenz (EQ) aufbaut. Es ist praxisnah gestaltet und zielt darauf ab, die eigenen Gefühle und die der Mitmenschen im Alltag besser zu navigieren. Pro: Sehr verständlich geschrieben, ohne unnötiges Fachchinesisch. Es bietet konkrete Übungen zur Selbstreflexion und Übungen zur Verbesserung der Empathiefähigkeit. Contra: Es bietet wenig originelle neue Erkenntnisse, wenn man Goleman bereits kennt. Die Tiefe einer psychologischen Fachliteratur wird zugunsten der schnellen Anwendbarkeit geopfert. Fazit: Ein hilfreiches Arbeitsbuch für Einsteiger, die ihre soziale Kompetenz und Selbstkontrolle im Alltag (oder im Job) konkret verbessern wollen.