21 Tipps - nach Kapiteln aufgeteilt für Führungskräfte, die sich anfänglich gut lesen lassen. Leider wiederholen sich aus meiner Sicht die konkreten Beispiele von erfahrenen Führungskräften immer wieder - aus ähnlichen bzw. gleichen Bereichen, sodass es sich für mich immer müder angefühlt hat, zu lesen.