Die Kunst des Überlebens

Die Schaffung zufreidener und loyaler Kunden ist "der Maßstab" und Zweck jedes Unternehmens. Dabei ist gutes Marketing allein heute kein Garant mehr für das Überleben. Wer den Wettbewerb gewinnen will, muss sich neues Wissen über Märkte, Kundenbedürfnisse und die Funktionsweise des menschlichen Gehirns aneignen. Von der Natur lässt sich lernen, wie Komplexität in Wirtschaft, Technik und Organisation wirksam genutzt werden kann. Das Vorbild der grazilen Schmetterlinge, die sogar die gigantischen Dinosaurier überlebt haben sollen, zeigt, wie Unternehmen erfolgreich den sich wandelnden Märkten angepasst werden können.