Qualitätsmanagement

Ob es ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen gilt oder neue Impulse für die Umsetzung und Verbesserung gesucht werden: Dieses Handbuch macht mit ebenso viel Fachkompetenz wie Kreativität, Lust aufs "Besser-Werden". Von der Einführung des Qualitätsmanagements, über die Qualitätszirkelarbeit, der Umsetzung von Prozessbeschreibungen und der Erstellung eines Handbuches, bis hin zum erfolgreichen Bestehen von Qualitätsprüfungen - komplexe Arbeitsschritte sind bildhaft - per Mind Maps® - auf den Punkt gebracht.