Strategisches Performance Measurement

Performance Measurement erfreut sich großer Beliebtheit in Wissenschaft und Praxis. Bislang fokussierte sich das Thema allerdings nahezu ausschließlich auf die Privatwirtschaft, während der öffentliche Sektor stark unterrepräsentiert war. Das vorliegende Buch trägt zur Schließung dieser Forschungslücke bei, indem es den Anwendungsstand und die Gestaltungsmöglichkeiten des Performance Measurement im öffentlichkeitsspezifischen Kontext am Beispiel des Öffentlichen Personennahverkehrs in Deutschland und den USA diskutiert.